4ª Jornada de Hotelaria Hospitalar

Danusa Malta da Silveira

Formada em Hotelaria pela FARGS - Faculdades Rio Grandenses;
Especialização em Gestão de Pessoas e discente no curso de Gestão em Saúde da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul;
Possui 25 anos de experiência em hotelaria tradicional e hospitalar;
Atualmente, é Coordenadora de Governança e Hotelaria no Hospital São Lucas da PUCRS;
Membro do Comitê de Hotelaria do SINDIHOSPA.

Diana Indiara Ferreira Jardim da Rocha

Formada em Comunicação social, pela UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos;
Mestre em Gestão e Negócios pela UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos;
Master Administration des Enterprises pela Université Poitiers (França);
xBA | Exponential Business Administration (Inovação) pela StartSe e Universidade Nova de Lisboa (Portugal);
Especialização em Gestão de Serviços de Saúde, pela UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul;
Pós-MBA em negociação pela FGV - Fundação Getúlio Vargas;
Pós-MBA em Inteligência Competitiva pela UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos;
Possui 20 anos de experiência em gestão na área de saúde;
Atualmente, é Coordenadora de Planejamento, Gestão e Inovação na Unimed Porto Alegre;
Recentemente ocupou a posição de Coordenadora de Inovação do Hospital São Lucas da PUCRS e BIOHUB de Saúde do TECNOPUC.

Elisabete Reinehr

Enfermeira Especialista em Controle de Infecção Hospitalar e Gestão de Serviços de Saúde;
Membro da APHILAV – Associação dos Profissionais de Higienização e Lavanderia do RS;
Consultora Técnica em Higienização, Serviço de Processamento de Roupas e Resíduos de Serviços de Saúde;
Membro do Comitê de Hotelaria do SINDIHOSPA.

Kátia Magni

Graduada em Administração de Empresas pela PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul;
Mestre em Gestão Empresarial pela FGV-EBAPE/RJ - Fundação Getúlio Vargas - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas;
Especialista em Gestão Empresarial pela FGV - Fundação Getúlio Vargas;
Especialista em Filosofia e Neurociência, Psicodramatista e Analista Transacional;
Especialista em Gestão de Pessoas e Dinâmicas de Grupo, Graduada em Administração;
Pós-Graduada em Gestão Empresarial na Saúde pela IAHCS/UCMD - Instituto de Administração Hospitalar e Ciências da Saúde/Universidade Corporativa Mãe de Deus;
Formação Internacional em Gestão da Mudança – PROSCI;
Especialista em Dinâmica de Grupo pela SBDG - Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos e em Recursos Humanos pela PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul;
Certificada em Coaching pelo Integrated Coaching Institute - ICI;
Trainer licenciada da Corporate Coach U International (CCUI/EUA) The Coaching Clinic, Brain-Based Coaching-Results Coaching System;
Coach e Mentora de Executivos 3UpTalentos;
Premiada pela ABRHS-RS e ABRH Nacional - Associação Brasileira de Recursos Hídricos.

Larissa Junckes

Enfermeira pela UNISINOS.
Mestre em Ensino em Saúde pela UFCSPA - Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.
Especialista em Saúde Pública pela UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul.
Especialista em Projetos e Investimentos de Saúde pela UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Especialista em Avaliação de Serviços de Saúde pela UFCSPA - Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre.
Atuando há mais de 25 anos no Sistema Único de Saúde.
Servidora pública, exercendo suas atividades na gestão pública, também atuando como apoiadora e consultora de projetos com ações vinculadas aos princípios ASG (ambiental, social e governança), participando ativamente dessa discussão em fóruns nacionais e internacionais.
Membro efetivo da Associação dos Voluntários de Saúde e do Grupo Infra Women.

Luiz Fernando Moreira

Graduação em Administração de Empresas com Especialização em Gestão de Saúde pelo INSPER - Instituto de Ensino e Pesquisa;
Formação em Six Sigma;
Coordenador de Internação, Pré-Cadastro e Gerenciamento de Leitos do HIAE - Hospital Israelita Albert Einstein (2013 - 2017);
Coordenador do Programa Acelerador da Experiência do Paciente (2017);
Coordenador de Hospitalidade, Governança e Entreposto (2017 - 2020);
Professor/Tutor dos módulos presenciais e a distância sobre o Fluxo do Paciente, Eficiência Operacional, Gestão de Pessoas, Experiência do Paciente e Atendimento ao Cliente em Serviços de Saúde;
Gerente de Suporte Assistencial do Hospital Albert Einstein/SP

Marcia Maria Favero

Graduada em Administração com MBA em Gestão de Pessoas;
Coordenadora de Hotelaria na Santa Casa de Porto Alegre;
Coordenadora do Comitê de Hotelaria do SINDIHOSPA

Nilcilene Pinheiro Silva

Enfermeira graduada pela UEMG - Universidade do Estado de Minas Gerais;
Especialista em docência, MBA em Gestão de Pessoas;
Formação em filosofia Lean pelo Lean Institute Brasil;
Formação em Coaching, analista comportamental e Simulação Realística aplicada em saúde;
Histórico de atuação de 12 anos como líder responsável por instituição de ensino, implantação e coordenação do Núcleo de Segurança do Paciente, gerência de enfermagem e qualidade em empresas privadas.
No HC-UNICAMP - Universidade Estadual de Campinas, experiência na assistência como enfermeira da Unidade de Internação Adulto (UIA);
Atualmente Coordenadora da Qualidade | Núcleo de Qualidade e Segurança em Saúde (NQSS);
Atuação em palestras, treinamentos e Wokshop de cunho técnico/operacional, simulação realística, comportamental, coaching, gestão e liderança.

Patrícia da Silva Lima de Souza

Graduação em Administração Hospitalar – UNISINOS em 2003;
Pós-Graduação em Gestão Hospitalar – FIOCRUZ - Fundação Oswaldo Cruz em 2007;
Pós-Graduação em Planejamento e Gestão Estratégica – UNINTER 2011;
Pós-Graduação em Gestão de Operações em Saúde – Faculdade Engenharia de Produção da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul em 2014;
Pós-Graduação em Hotelaria Hospitalar e Facilities – Hospital Albert Einstein em 2018;
Pós-graduanda em Gestão da Experiência do Paciente – Faculdade Unimed 2022;
Analista Administrativo dos Serviços de Diagnóstico;
Analista de Planejamento de Compras;
Chefia de Seção das Unidades de Internação na Higienização;
Chefia do Serviço de Higienização do HCPA;
Instituto de Patologia Ltda -Gerente de Recursos Humanos;
Unimed Federação RS - Faturista;
Janeiro de 2022: Coordenadora da Hotelaria do HCPA: mais de 600 profissionais próprios e 200 profissionais terceirizados dos Serviços de Higienização, Hospitalidade, Logística e Segurança e Serviço de Processamento de Roupas;
Experiência de mais de 20 anos como Gestora Hospitalar, atuando nas áreas de Diagnóstico, Gestão de Pessoas, Suprimentos e em especial na Hotelaria Hospitalar.
Membro do Comitê de Saúde e Segurança do Trabalho do SINDIHOSPA

Raquel Lima de Oliveira

Graduada e hotelaria pela faculdade SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial;
Pós graduada em Liderança, Coaching e Gestão de Pessoas também pelo SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial;
Pós graduada em Psicologia Organizacional com ênfase em Coaching pela IERGS - Instituto Educacional do Rio Grande do Sul;
Pós graduada em Licenciamento Auditoria e Gestão Ambiental pela faculdade ANHANGUERA;
Pós graduada em Psicologia Comportamental e Cognitiva pela faculdade FARESE - Faculdade da Região Serrana.

Renata Giannini

Engenheira Têxtil formada pela FEI-SP - Fundação Educacional Inaciana de São Paulo;
MBA em Administração de Empresas pela University of Tennessee at Knoxville;
20 anos atuando no segmento de Gestão de Têxteis em Lavanderias Industriais (Alsco / Bardusch e ELIS Brasil );
Responsável pelas áreas TÉCNICA TÊXTIL e MARKETING nos segmentos industrial, hospitalar e hotelaria;
Atualmente atua como CONSULTORA TÊXTIL , desenvolvendo projetos em empresas de lavanderias industriais, elaborando portfólio técnico têxtil e treinamentos técnicos.

Roberta Almeida

Doutoranda em Ciências da Reabilitação pela UFCSPA - Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre;
Mestre em Ensino na Saúde pela UFCSPA - Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre;
Enfermeira;
Gerente de Ensino e Pesquisa na Santa Casa de Porto Alegre;
Coordenadora do Grupo de Trabalho de Ensino e Pesquisa da Associação dos Hospitais Privados (ANAHP).

Romy Ungrad

Formada em Hotelaria pela Universidade de Caxias do Sul.
Pós-Graduada em Liderança, Coaching e Gestão de Pessoas, pela Faculdade de Ciências da Saúde Moinhos de Vento.
Pós-Graduada em Excelência Operacional em Saúde, pela Faculdade de Ciências da Saúde Moinhos de Vento.
Atuando há 13 anos no Hospital Moinhos de Vento, atualmente como Coordenadora de Hospedagem.
Membro do Comitê de Hotelaria SINDIHOSPA.

Seméia Corral

Enfermeira.
MBA em Gestão Estratégica FARGS - Faculdades Rio Grandenses.
Mestre em Engenharia Biomédica PUCRS - Pontifica Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
Doutorado em Ciências da Saúde PUCRS - Pontifica Universidade Católica do Rio Grande do Sul.
Especialista em Melhoria pelo IHI ( Institute for Healthcare Improvement).
Diretora da Corral&Associados - Consultoria em Saúde e Educação.
Docente de Pós Graduação do IDOR - Instituto D'Or de Pesquisa e Ensino, IPOG - Instituto de Pós-Graduação do RS e PUCRS - Pontifica Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Simone dos Reis Brandão da Silveira

Médica Especialista em Ginecologia e Obstetrícia;
Doutora em Ciências pela Faculdade de Medicina da USP - Universidade de São Paulo.
Líder em Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa pelo Instituto de Ensino;
Diretora Científica da SOBREXP - Sociedade Brasileira de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa.